POLÍTICA DE PRIVACIDAD

www.lasmole.com

En vigor desde el 24 de abril de 2026

La presente política de privacidad describe la manera en que LA SMOLE (en lo sucesivo, «nosotros», «nuestro» o «la Sociedad») recaba, utiliza, almacena y protege sus datos personales cuando usted utiliza el sitio www.lasmole.com (en lo sucesivo, el «Sitio»).

Concedemos una importancia particular a la protección de su vida privada y nos comprometemos a tratar sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, de protección de datos (en lo sucesivo, «RGPD»), a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), para los usuarios residentes en España, y a la ley francesa n° 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales recabados

Recabamos las siguientes categorías de datos:

2.1 Datos que usted nos facilita directamente

• Al realizar un pedido: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y de facturación.
• Al crear una cuenta: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada).
• Al suscribirse a la newsletter: dirección de correo electrónico.
• Al contactar con nosotros: nombre, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje.

2.2 Datos recabados automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas consultadas, duración de la visita, fuente de tráfico.
• Cookies y dispositivos de seguimiento: identificadores de sesión, preferencias, datos analíticos (véase el artículo 7).

2.3 Datos de pago

Los datos bancarios (número de tarjeta, fecha de caducidad, código de seguridad) son recabados y tratados exclusivamente por nuestro proveedor de pago Shopify Payments (operado por Stripe). LA SMOLE no accede en ningún momento a sus datos bancarios completos y no los almacena.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Finalidad	Base jurídica	Plazo de conservación
Gestión y seguimiento de los pedidos	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)	5 años (obligación contable)
Gestión de la cuenta de cliente	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)	3 años desde la última compra
Envío de la newsletter	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	Hasta la retirada del consentimiento
Prospección comercial (correo electrónico)	Interés legítimo para clientes existentes, consentimiento para usuarios potenciales (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD)	3 años desde el último contacto
Respuesta a las solicitudes de contacto	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)	3 años desde el cierre de la solicitud
Mejora del Sitio y analítica	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	25 meses (cookies analíticas)
Gestión de devoluciones y servicio posventa	Ejecución del contrato y obligación legal	5 años (prescripción civil)
Lucha contra el fraude	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)	13 meses

4. Destinatarios de los datos

Sus datos personales pueden comunicarse a las siguientes categorías de destinatarios, en la medida estrictamente necesaria para las finalidades descritas anteriormente:

• Proveedor de alojamiento: Shopify International Limited (Irlanda)
• Proveedor de pago: Shopify Payments / Stripe
• Transportistas: Mondial Relay, Colissimo (La Poste), Chronopost, FedEx, para el transporte de sus pedidos
• Proveedor de expedición: Sendcloud, para la gestión logística de los envíos
• Herramientas de correo electrónico: Shopify Email / Klaviyo, para el envío de la newsletter y de los correos transaccionales
• Herramientas analíticas: Google Analytics, Meta Pixel, previo consentimiento

En ningún caso vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con fines comerciales con terceros distintos de los mencionados anteriormente.

5. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea

Algunos de nuestros encargados del tratamiento (en particular Shopify y Stripe) pueden tratar sus datos en países situados fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Canadá y en los Estados Unidos.

En tal caso, se establecen garantías adecuadas conforme al RGPD:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD);
• Decisión de adecuación de la Comisión Europea (art. 45 RGPD), en su caso;
• Marco de privacidad de datos UE, Estados Unidos (EU-US Data Privacy Framework), en su caso.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y la confidencialidad de sus datos personales, en particular:

• Cifrado SSL/TLS de todos los intercambios en el Sitio;
• Alojamiento seguro certificado PCI-DSS (a través de Shopify);
• Acceso a los datos restringido únicamente a las personas autorizadas;
• Contraseñas cifradas y no accesibles en claro.

7. Cookies y dispositivos de seguimiento

7.1 ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se deposita en su dispositivo (ordenador, teléfono, tableta) al consultar el Sitio. Permite almacenar información relativa a su navegación.

7.2 Cookies utilizadas en el Sitio

Tipo de cookie	Finalidad	Duración	Consentimiento necesario
Cookies estrictamente necesarias	Funcionamiento del Sitio (sesión, cesta, autenticación)	Sesión / 14 días	No
Cookies analíticas	Medición de audiencia (Google Analytics)	25 meses	Sí
Cookies publicitarias	Personalización de los anuncios (Meta Pixel)	13 meses	Sí

7.3 Gestión de sus preferencias

En su primera visita, un banner de consentimiento le permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puede modificar sus decisiones en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Cookies» del pie de página del Sitio, o configurando su navegador.

El rechazo de las cookies analíticas y publicitarias no afecta al funcionamiento del Sitio ni a su capacidad de realizar pedidos.

8. Sus derechos

Conforme al RGPD, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho	Descripción	Artículo RGPD
Acceso	Obtener confirmación de que sus datos son tratados y recibir una copia de los mismos	Artículo 15
Rectificación	Corregir datos inexactos o incompletos	Artículo 16
Supresión	Solicitar la eliminación de sus datos (sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación)	Artículo 17
Limitación	Restringir temporalmente el tratamiento de sus datos	Artículo 18
Portabilidad	Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina	Artículo 20
Oposición	Oponerse al tratamiento de sus datos, en particular con fines de prospección comercial	Artículo 21
Retirada del consentimiento	Retirar su consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en él	Artículo 7.3
Derechos digitales tras el fallecimiento	Establecer instrucciones sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento	Art. 96 LOPDGDD y art. 85 de la ley francesa de protección de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud por correo electrónico a hello@lasmole.com indicando su nombre, su dirección de correo electrónico y el derecho que desea ejercer. Podrá solicitársele una copia de un documento de identidad.

Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo de un (1) mes desde su recepción. Este plazo puede prorrogarse dos (2) meses en caso de complejidad de la solicitud.

9. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales constituye una infracción del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

10. Protección de los menores

El Sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recabamos conscientemente datos personales de menores. Si tenemos conocimiento de la recogida accidental de datos de un menor, procederemos a su supresión inmediata. Para los usuarios residentes en España, el artículo 7 de la LOPDGDD fija en 14 años la edad a partir de la cual el consentimiento del menor es válido.

11. Modificación de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento. En caso de modificación sustancial, se lo comunicaremos por correo electrónico o mediante una notificación en el Sitio. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.

Le invitamos a consultar regularmente esta página para conocer las posibles modificaciones.

12. Contacto

Para cualquier consulta relativa a la presente política de privacidad o al tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros: