CONDICIONES GENERALES DE VENTA

www.lasmole.com

En vigor desde el 24 de abril de 2026

ARTÍCULO 1 - PREÁMBULO E IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo, las «Condiciones») rigen la totalidad de las ventas realizadas en el sitio web www.lasmole.com (en lo sucesivo, el «Sitio»).

El Sitio es editado por LA SMOLE, sociedad por acciones simplificada unipersonal de Derecho francés con un capital social de 12.000 €, con domicilio social en 30 Boulevard de Sébastopol, 75004 París, Francia, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 993 644 301, representada por Doña Daravy Ange, en calidad de Presidenta (en lo sucesivo, el «Vendedor»).

Número de IVA intracomunitario: FR16993644301
Correo electrónico: hello@lasmole.com
Directora de la publicación: Doña Daravy Ange
Alojamiento del Sitio: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda

Todo Pedido realizado en el Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones. Se invita al Cliente a leerlas atentamente antes de realizar cualquier pedido.

ARTÍCULO 2 - DEFINICIONES

«Cliente»: toda persona física mayor de edad o persona jurídica que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional, y que realice un pedido en el Sitio.

«Pedido»: toda compra de Producto o Productos efectuada por el Cliente en el Sitio, incluidas las Reservas anticipadas.

«Reserva anticipada»: todo pedido realizado antes de la fecha de expedición anunciada, en las condiciones previstas en el artículo 7.

«Producto o Productos»: el conjunto de artículos ofrecidos a la venta en el Sitio (tops de bikini, braguitas de bikini, bañadores y, en su caso, accesorios).

ARTÍCULO 3 - PRODUCTOS

El Vendedor comercializa bañadores y bikinis femeninos diseñados para morfologías de pecho pequeño. Los Productos se presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, las fotografías carecen de valor contractual: pueden existir diferencias menores de color o de acabado debidas a las variaciones de visualización de las pantallas.

Cada Producto va acompañado de una descripción que detalla sus características esenciales, en el sentido del artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y del artículo L.111-1 del Código de consumo francés (talla, color, composición textil).

ARTÍCULO 4 - PRECIOS

Los precios se indican en euros, impuestos incluidos, sin incluir los gastos de envío. Los gastos de envío aplicables se comunican al Cliente antes de la validación del Pedido.

Para los Clientes situados fuera de la Francia metropolitana, los precios mostrados se convierten automáticamente a la divisa local a título orientativo. El importe efectivamente cargado puede variar en función del tipo de cambio aplicado por la entidad bancaria del Cliente.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los Productos se facturan sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de la validación del Pedido.

ARTÍCULO 5 - PEDIDO

El Cliente selecciona el Producto o los Productos, los añade a su cesta, comprueba el resumen de su pedido, introduce sus datos de envío y facturación, elige su modalidad de entrega y procede al pago.

La validación del pago implica la aceptación de las presentes Condiciones y la formación definitiva del contrato de venta, sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto en el artículo 11.

Tras la validación del pago se remite al Cliente un correo electrónico de confirmación que recoge los elementos esenciales del Pedido (productos, precio, dirección y modalidad de entrega).

El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o anular cualquier pedido en caso de litigio anterior no resuelto con el Cliente, sospecha de fraude o pedido manifiestamente anómalo.

ARTÍCULO 6 - PAGO

El pago se efectúa en línea en el momento de la validación del Pedido, mediante alguno de los siguientes medios:

• Tarjeta bancaria: Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires (CB)
• Monederos digitales: Apple Pay, Shop Pay, PayPal
• Pago fraccionado: Klarna (sujeto a elegibilidad y a las condiciones propias de Klarna)
• Criptomonedas: USDC (los fondos se convierten y se abonan en euros al Vendedor)
• Medios de pago locales (según el país de residencia del Cliente): Bancontact (Bélgica), BLIK (Polonia), EPS (Austria), iDEAL / Wero (Países Bajos), MobilePay, Przelewy24 (Polonia)

La disponibilidad de determinados medios de pago depende del país de residencia del Cliente y de las condiciones de elegibilidad propias de cada proveedor.

El pago está asegurado por Shopify Payments. Los datos bancarios del Cliente no son recabados ni almacenados por el Vendedor.

El Pedido solo queda validado tras la confirmación efectiva del pago por parte de la entidad bancaria o del proveedor de pago correspondiente. En caso de rechazo del pago, el Pedido se anula automáticamente.

ARTÍCULO 7 - RESERVAS ANTICIPADAS

El Vendedor puede ofrecer determinados Productos en reserva anticipada. La mención «Reserva anticipada» se indica de forma clara en la ficha del producto correspondiente, junto con la fecha estimada de expedición.

Al realizar una Reserva anticipada, el Cliente acepta que el Producto no esté disponible de inmediato y que su expedición se produzca en la fecha estimada.

Para el lanzamiento de la Colección 01, las Reservas anticipadas están abiertas desde el 24 de abril de 2026. Las primeras expediciones comenzarán el 11 de mayo de 2026.

El cargo al Cliente se efectúa en el momento de la validación de su Reserva anticipada.

En caso de retraso de la expedición superior a siete (7) días hábiles respecto de la fecha estimada, se informará al Cliente por correo electrónico y este podrá solicitar la anulación de su Reserva anticipada y obtener el reembolso íntegro en un plazo de catorce (14) días desde su solicitud.

El derecho de desistimiento previsto en el artículo 11 se aplica a las Reservas anticipadas, computándose el plazo de desistimiento desde la recepción efectiva del Producto.

ARTÍCULO 8 - OFERTAS PROMOCIONALES Y CÓDIGOS DE DESCUENTO

El Vendedor puede ofrecer puntualmente promociones o códigos de descuento, en las condiciones y durante los plazos que se precisen en el momento de su comunicación.

Salvo indicación en contrario, los códigos de descuento son: de un solo uso, no acumulables entre sí, aplicables únicamente en el Sitio, y no reembolsables ni canjeables por dinero.

Oferta de lanzamiento: se aplica un descuento del 10 % a los cincuenta (50) primeros pedidos, de forma automática o mediante el código HELLOLASMOLE, sobre un conjunto completo (top + braguita) o sobre un bañador. Limitado a un (1) uso por cliente y por pedido.

En caso de devolución de un Producto que se haya beneficiado de un descuento, el reembolso se calculará sobre la base del precio efectivamente pagado tras la aplicación del descuento.

ARTÍCULO 9 - ENTREGA

9.1 Zona de entrega

El Vendedor entrega en la Francia metropolitana, en los países de la Unión Europea, en el Reino Unido, en Suiza y en el resto del mundo. Los Productos se expiden a la dirección de entrega indicada por el Cliente al realizar el Pedido.

En las entregas fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles e impuestos locales a la importación. Dichos gastos corren íntegramente a cargo del Cliente. El Vendedor no es responsable en ningún caso del importe de esos impuestos ni de los plazos derivados de los trámites aduaneros.

9.2 Proveedor de expedición

Las expediciones se gestionan a través de la plataforma Sendcloud, proveedor técnico de expedición que asegura la conexión entre el Vendedor y los transportistas. Sendcloud no es el transportista y no realiza materialmente el transporte de los paquetes.

9.3 Preparación y expedición

Los Pedidos son preparados y expedidos por el Vendedor en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas laborables (de lunes a sábado por la mañana incluido) tras la confirmación del pago, salvo en los periodos de Reserva anticipada y salvo circunstancias excepcionales (rotura de stock, pico de pedidos, fuerza mayor).

El Vendedor se compromete a respetar este plazo de expedición. Todo retraso de expedición imputable al Vendedor (más allá de 48 horas laborables) se notificará al Cliente por correo electrónico.

9.4 Transportistas, plazos y tarifas

El Cliente puede elegir entre las modalidades de entrega disponibles según su zona geográfica:

Francia metropolitana

Transportista	Modalidad	Plazo estimado	Tarifa
Mondial Relay	Punto de recogida	3 a 5 días hábiles	4,00 € (gratis a partir de 100 € de compra)
Colissimo	Entrega a domicilio	3 a 5 días hábiles	9,50 €
Chronopost	Entrega exprés a domicilio (al día siguiente antes de las 18h)	1 día hábil	12,50 €

Unión Europea (excepto Francia)

Transportista	Modalidad	Plazo estimado	Tarifa
Mondial Relay / Chronopost	Punto de recogida	3 a 5 días hábiles	7,00 €
Colissimo	Entrega a domicilio	5 a 8 días hábiles	12,00 €

Reino Unido & Suiza

Transportista	Modalidad	Plazo estimado	Tarifa
Colissimo	Entrega a domicilio	5 a 8 días hábiles	17,00 €

Internacional (fuera de la UE, del Reino Unido y de Suiza)

Transportista	Modalidad	Plazo estimado	Tarifa
FedEx	Entrega a domicilio	5 a 8 días hábiles	27,00 €

Los plazos de entrega indicados son estimaciones que se computan desde la fecha de expedición y no constituyen un compromiso contractual del Vendedor. Dependen del transportista elegido y del destino.

El Vendedor no podrá ser considerado responsable de los retrasos de entrega imputables al transportista, a los servicios postales, a las aduanas o a cualquier supuesto de fuerza mayor.

9.5 Gastos de envío

Los gastos de envío se indican al Cliente antes de la validación del Pedido y dependen de la modalidad de entrega y del destino elegidos. Las tarifas anteriores se facilitan a título orientativo y pueden variar en función del peso del paquete y del destino.

9.6 Seguimiento del pedido

Se comunica al Cliente un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se expide el paquete. El Cliente puede seguir el transporte de su pedido directamente con el transportista o a través de la plataforma de seguimiento Sendcloud.

9.7 Retraso en la entrega

Conforme al artículo L.216-1 del Código de consumo francés y al artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, si el Producto no se entrega en la fecha convenida o, en su defecto, en un plazo de treinta (30) días desde el Pedido, el Cliente podrá resolver el contrato mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero, tras haber requerido al Vendedor para que efectúe la entrega en un plazo adicional razonable.

El Vendedor reembolsará entonces al Cliente la totalidad de las cantidades abonadas en un plazo de catorce (14) días desde la fecha de resolución del contrato.

Precisión importante: el Vendedor solo responde del cumplimiento de su plazo de expedición (48 horas laborables). Los retrasos producidos tras la entrega del paquete al transportista no le son imputables.

9.8 Recepción y reservas

El Cliente debe comprobar el estado del paquete en el momento de la recepción. En caso de anomalía constatada (paquete dañado, abierto, producto ausente), el Cliente deberá:

1. Formular reservas por escrito ante el transportista en el momento de la entrega;
2. Informar al Vendedor en hello@lasmole.com en un plazo de tres (3) días hábiles desde la recepción, adjuntando fotografías del paquete y del Producto.

A falta de reservas en dicho plazo, el Producto se considerará conforme con el Pedido.

ARTÍCULO 10 - TRANSMISIÓN DEL RIESGO

Conforme al artículo L.216-4 del Código de consumo francés y al artículo 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007, la transmisión del riesgo de pérdida o deterioro de los Productos se produce en el momento en que el Cliente (o un tercero designado por él) adquiere la posesión material del Producto.

ARTÍCULO 11 - DERECHO DE DESISTIMIENTO

11.1 Principio

Conforme a los artículos L.221-18 y siguientes del Código de consumo francés y a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación ni penalización alguna.

11.2 Ejercicio del derecho de desistimiento

El Cliente notifica su decisión de desistir por correo electrónico a hello@lasmole.com, indicando su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada en la compra, o bien cumplimentando el formulario de desistimiento que figura como anexo a las presentes Condiciones.

El Vendedor acusa recibo de la solicitud y comunica las instrucciones y la dirección de devolución.

11.3 Excepción por razones de higiene, artículo L.221-28, 5° del Código de consumo francés y artículo 103.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007

Por la naturaleza de los Productos (prendas de baño), las braguitas de bikini y los bañadores se entregan con un adhesivo de protección higiénica colocado en la entrepierna.

La retirada de dicho adhesivo hace que el Producto sea definitivamente no retornable y no reembolsable, conforme a las disposiciones relativas a los bienes precintados que no resultan aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

11.4 Restricciones durante los periodos de rebajas

Durante los periodos de rebajas no se acepta ninguna devolución con reembolso. Solo son posibles los cambios, en las condiciones previstas en el artículo 14. El derecho legal de desistimiento de 14 días sigue siendo aplicable en los términos previstos por la ley.

ARTÍCULO 12 - CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

12.1 Principio general, devoluciones estrictamente limitadas

Las devoluciones con reembolso solo se aceptan en los siguientes supuestos tasados. Fuera de estos supuestos, no se tramitará ninguna devolución, no se concederá ningún reembolso y no se admitirá ninguna reclamación.

1. Ejercicio del derecho de desistimiento (artículo 11), dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del Producto, sin necesidad de motivo, siempre que se respeten estrictamente todas las condiciones del artículo 12.3.
2. Producto no conforme con el Pedido, artículo erróneo, talla incorrectamente enviada por el Vendedor, o Producto que presente un defecto de fabricación constatado y documentado (con fotografías).
3. Producto dañado en el momento de la recepción, siempre que el Cliente haya formulado reservas por escrito ante el transportista e informado al Vendedor en el plazo de tres (3) días hábiles previsto en el artículo 9.8.

Para evitar cualquier ambigüedad: un cambio de opinión, un error de talla imputable al Cliente, el hecho de que el Producto no responda a las expectativas estéticas del Cliente, o cualquier otra razón de conveniencia personal, no constituyen motivo de devolución con reembolso una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento de 14 días. No obstante, podrá ofrecerse un cambio en las condiciones restrictivas del artículo 14.

12.2 Procedimiento de devolución, autorización previa obligatoria

Toda devolución debe contar necesariamente con una autorización previa y por escrito del Vendedor. No se aceptará ni tramitará ningún paquete devuelto sin dicha autorización. El paquete será rechazado o reenviado al Cliente a su cargo.

El Cliente contacta con el Vendedor en hello@lasmole.com indicando su número de pedido, la dirección de correo electrónico de compra y el motivo de la devolución. El Vendedor comunica entonces las instrucciones y la dirección de devolución.

El Producto debe devolverse en un plazo de catorce (14) días desde la autorización del Vendedor.

12.3 Condiciones imperativas de devolución, criterios acumulativos

Todos los criterios siguientes son acumulativos. El incumplimiento de uno solo de ellos conlleva el rechazo de la devolución, sin excepción:

1. El adhesivo de protección higiénica debe estar intacto y sin despegar (braguitas de bikini y bañadores). Cualquier retirada, incluso parcial, hace que el Producto sea definitivamente no retornable;
2. Las etiquetas exteriores e interiores deben estar intactas, sin cortar y sin desprender;
3. El Producto debe estar sin usar, sin lavar, sin manchas, sin olores (perfume, desodorante, crema solar) y sin señal de uso de ningún tipo;
4. El Producto debe devolverse en su bolsa de origen y su embalaje de expedición, en buen estado.

12.4 Recomendación de prueba

El Vendedor recomienda al Cliente probarse las prendas de baño sin quitarse la ropa interior y prestando atención a no retirar el adhesivo de protección higiénica. En caso contrario, y si el Producto presenta señales de uso, la devolución será rechazada.

12.5 Rechazo de la devolución

Toda devolución que no se ajuste a las condiciones anteriores será rechazada. El Producto será entonces reenviado al Cliente a su cargo, sin reembolso ni vale.

12.6 Gastos de devolución, principio: a cargo del Cliente

Los gastos de devolución corren íntegramente a cargo del Cliente, incluso en caso de ejercicio del derecho de desistimiento, de conformidad con el artículo 108.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y el artículo L.221-23 del Código de consumo francés, habiendo sido el Cliente informado de ello con carácter previo. Los gastos de envío iniciales no son reembolsables (salvo devolución total del Pedido en el marco del derecho de desistimiento, en cuyo caso se reembolsan los gastos de entrega estándar).

El Vendedor recomienda un envío con seguimiento y seguro. El Vendedor no podrá ser considerado responsable de la pérdida o el deterioro de un paquete devuelto sin seguimiento.

Única excepción: en caso de error imputable al Vendedor (producto no conforme, error de talla imputable al Vendedor, defecto de fabricación acreditado), los gastos de devolución son asumidos por el Vendedor. En tal caso se facilitará al Cliente una etiqueta de devolución prepagada.

ARTÍCULO 13 - REEMBOLSO

El reembolso se produce en un plazo de catorce (14) días desde la recepción del Producto devuelto por el Vendedor y la verificación de su conformidad con las condiciones del artículo 12. Si el Producto devuelto no cumple todos los criterios del artículo 12.3, no se efectuará reembolso alguno.

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en el Pedido, salvo acuerdo expreso del Cliente para otro medio. Se refiere únicamente al precio del Producto o Productos devueltos.

ARTÍCULO 14 - CAMBIOS

El Cliente puede solicitar un cambio (otra talla, otro modelo) contactando con el Vendedor en hello@lasmole.com. El cambio está sujeto a las mismas condiciones estrictas que las devoluciones (artículo 12) y a la disponibilidad del Producto solicitado.

Los gastos de devolución y de reenvío del cambio corren a cargo del Cliente, salvo error imputable al Vendedor.

El cambio es la única modalidad admitida durante los periodos de rebajas (sin perjuicio del ejercicio del derecho legal de desistimiento).

En caso de cambio por un Producto de precio superior, el Cliente abona la diferencia. En caso de cambio por un Producto de precio inferior, la diferencia se reembolsa al Cliente.

ARTÍCULO 15 - GARANTÍAS LEGALES

15.1 Garantía de conformidad

Conforme a los artículos L.217-3 y siguientes del Código de consumo francés y a los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad durante un plazo de tres (3) años desde la entrega del Producto para los Clientes residentes en España, y de dos (2) años conforme al Derecho francés. Se aplica el plazo más favorable al Cliente. En caso de falta de conformidad, el Cliente puede optar entre la reparación y la sustitución del Producto, sin perjuicio de las condiciones de coste previstas por la ley.

15.2 Garantía por vicios ocultos

El Cliente se beneficia de la garantía por vicios ocultos en el sentido de los artículos 1641 a 1649 del Código civil francés. La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ejercitarse en un plazo de dos (2) años desde el descubrimiento del vicio.

ARTÍCULO 16 - RESPONSABILIDAD

El Vendedor solo está sujeto a una obligación de medios en lo relativo a la entrega de los Productos una vez entregados al transportista.

Queda excluida la responsabilidad del Vendedor en caso de:

• Fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código civil francés;
• Retraso o pérdida imputable al transportista tras la entrega del paquete;
• Uso o mantenimiento inadecuado del Producto por parte del Cliente;
• Fallos de la red de Internet;
• Hecho imprevisible e insuperable de un tercero.

ARTÍCULO 17 - COMPROMISO SOLIDARIO, ALIANZA CON CHARITY: WATER

Del 24 de abril de 2026 al 31 de diciembre de 2026 inclusive, LA SMOLE donará 1,00 € por Pedido realizado en lasmole.com a Charity Global (UK) Limited (que opera bajo el nombre comercial charity: water UK), entidad benéfica inscrita en Inglaterra y Gales con el número 1169228, que destinará el 100 % de las donaciones recibidas a proyectos de acceso al agua potable.

Esta donación es soportada íntegramente por LA SMOLE. No supone ningún coste adicional para el Cliente y no genera ninguna ventaja fiscal para el Cliente.

El importe de la donación es fijo e independiente del número de Productos que contenga el Pedido. Un Pedido anulado o íntegramente reembolsado dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días no da lugar a donación. Un reembolso parcial no reduce la donación.

Para más información sobre charity: water y sus proyectos, el Cliente puede consultar el sitio charitywater.org.

ARTÍCULO 18 - DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales recabados en el Sitio se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) para los Clientes residentes en España y a la ley francesa n° 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada.

Los datos recabados (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono) son necesarios para la gestión de los Pedidos y solo se comunican a terceros en la medida estrictamente necesaria para la ejecución del Pedido (transportistas, proveedor de pago, proveedor de expedición Sendcloud).

El Cliente dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, ejercitables por correo electrónico en hello@lasmole.com. Para más detalles, se remite a la Política de privacidad accesible en el Sitio.

ARTÍCULO 19 - PROPIEDAD INTELECTUAL

El conjunto de los elementos del Sitio (textos, fotografías, ilustraciones, logotipos, marcas, programas informáticos, identidad gráfica, patrones, diseños) está protegido por el derecho de la propiedad intelectual. Queda prohibida toda reproducción, representación, modificación o explotación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito del Vendedor.

ARTÍCULO 20 - INFORMACIÓN REGLAMENTARIA POR MERCADO

20.1 Clientes residentes en la Unión Europea (excepto Francia)

Los Clientes residentes en un Estado miembro de la Unión Europea se benefician de las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia cuando estas ofrezcan un nivel de protección superior al de las presentes Condiciones, conforme al artículo 6 del Reglamento (CE) n° 593/2008 (Roma I).

20.2 Clientes residentes en España

Los Clientes residentes en España se benefician de las disposiciones imperativas del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

20.3 Clientes residentes en el Reino Unido

Los Clientes residentes en el Reino Unido se benefician de los derechos previstos por la Consumer Rights Act 2015 y las Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. El derecho de desistimiento de 14 días se aplica en los términos previstos por la normativa británica. Pueden aplicarse aranceles e impuestos a la importación en el momento de la recepción del paquete.

20.4 Clientes residentes en Suiza

Las entregas con destino a Suiza están sujetas a los aranceles y al IVA suizo a la importación. Dichos gastos corren íntegramente a cargo del Cliente. El despacho de aduanas puede conllevar plazos adicionales.

20.5 Clientes residentes fuera de la UE, del Reino Unido y de Suiza

Las entregas internacionales están sujetas a la normativa aduanera y fiscal del país de destino. Todos los aranceles, impuestos a la importación y gastos de despacho corren íntegramente a cargo del Cliente. El Vendedor no está en condiciones de facilitar una estimación de estos costes, que dependen de la normativa local aplicable.

ARTÍCULO 21 - RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE LITIGIOS

En caso de litigio, se invita al Cliente a contactar previamente con el Vendedor en hello@lasmole.com con el fin de buscar una solución amistosa.

Conforme a las disposiciones del Código de consumo francés relativas a la mediación de los litigios de consumo, tras haber requerido al Vendedor y a falta de respuesta satisfactoria, el Cliente puede recurrir gratuitamente a un procedimiento de mediación de consumo ante:

CM2C
49 rue de Ponthieu, 75008 París, Francia
Tel.: +33 1 89 47 00 14
Sitio web: cm2c.net/declarer-un-litige.php
Correo electrónico: litiges@cm2c.net

Los Clientes residentes en otro Estado miembro de la Unión Europea pueden consultar la lista de las entidades nacionales de resolución alternativa de litigios en el portal de la Comisión Europea: consumer-redress.ec.europa.eu

ARTÍCULO 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se someten al Derecho francés.

Todo litigio relativo a su interpretación o a su ejecución será competencia de los tribunales franceses. Para los Clientes residentes en otro Estado miembro de la Unión Europea, se aplican las disposiciones del Reglamento (CE) n° 593/2008 (Roma I), que permiten al consumidor invocar las disposiciones imperativas de su país de residencia y demandar ante los tribunales de dicho país.

ARTÍCULO 23 - MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Las presentes Condiciones pueden modificarse en cualquier momento. Las Condiciones aplicables son las vigentes en la fecha del Pedido.

ARTÍCULO 24 - NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las estipulaciones de las presentes Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, las demás estipulaciones permanecerán en vigor y con plenos efectos.